黑茶加盟店想要留住顧客,一定要營造一個輕松的消費氛圍。比如說在黑茶加盟店的外圍做一些裝飾,在門口貼上一些活動海報抑或掛上一些小彩燈。舉辦活動增加顧客的進店率,而增加留客率可以設定進店有禮的活動,隨時請進店客戶進行品嘗,在品嘗的氛圍中進行交談,可以在很大程度上提升成單率。
2、加強銷售員的專業(yè)知識
黑茶從種植、采摘、制造到品飲都有很多的講究。地塊土壤的各異,導致不同的地區(qū)和品牌可以制造出不同風格的黑茶。所以需要加強銷售員的專業(yè)知識服務顧客,對本品牌的黑茶足夠熟悉和了解。
3、對進店的客戶要足夠重視
學會換位思考,對客戶足夠重視是黑茶加盟店增加留客率的好方法,如果消費者到了一家門店發(fā)現(xiàn)銷售人員都在接待其他的客戶,一般環(huán)顧四周或者轉一圈就會轉身離去,感覺自己沒有受到足夠的重視。但,如果這時候銷售員熱情的走過來給消費者打招呼,哪怕銷售員可能暫時先忙一會別的,消費者也可能樂意等他忙完,這樣流失客戶的概率將會大大減低。