黑茶加盟店的的客流量并不會像普通超市或者是便民蔬菜水果店的流量大。但是一旦進(jìn)店便是對黑茶感興趣或者有用茶需求的客戶群體，但是好多客戶卻在環(huán)顧一周之后或簡單交談之后就離開，并未達(dá)成成交。黑茶加盟店的客戶流失原因到底在哪里呢？

一、夸夸其談忽悠進(jìn)店的客戶

      不少黑茶加盟店的銷售人員都喜歡夸夸其談忽悠客戶。要知道，消費(fèi)者都不會喜歡太過吹噓或者忽悠的銷售人員，會讓客戶感覺像是一位職業(yè)的播報(bào)員，并不會設(shè)身處地的了解客戶的需求。千萬不要太過忽悠，真誠的銷售才更利于訂單的達(dá)成。

二、以貌取人，區(qū)別對待

      有的銷售人員看見客戶進(jìn)門，往往會先掂量一下顧客，再決定對待客戶的態(tài)度或者是否進(jìn)行溝通引導(dǎo)，這樣的做法容易造成客戶的流失。 正所謂 “進(jìn)門就是客”，建議銷售員不要以貌取人，不要因?yàn)榭腿酥饔^判斷而錯失有心購買或者比較有購買力的客戶。

三、接待顧客的尺度沒有掌握好

      有的銷售員對待客戶愛答不理，只讓客戶自己去選購，不會給到針對性意見，還有一類店員喜歡拉著顧客像離別多年的老鄉(xiāng)一樣，嚇得客戶“快跑為妙”。熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購指引，是專業(yè)的銷售人員必備的專業(yè)技巧與基本禮貌，也是一種對客戶的尊重表現(xiàn)，但是一定要注意把握尺度，進(jìn)退得宜，讓客戶有賓至如歸的感覺。

四、專業(yè)知識及應(yīng)急問題處理能力差

      有一部分銷售人員的黑茶知識水平和銷售技巧不夠，甚至一問三不知，往往給到客戶一種不專業(yè)的感覺，難以讓客戶信服?？蛻舯г固幚韱栴}不佳或者不及時， 一定要給到足夠的重視，并給到妥善的處理，這也是銷售過程中的一個有效技巧。

      綜上所述，黑茶加盟店想要做到不流失客戶，就要做到從客戶的角度出發(fā)，了解客戶的需求并滿足客戶的需要，而不是“老王賣瓜，自賣自夸”的銷售話術(shù)與銷售技巧。相信日常的銷售中只要用心留意，注意以上幾點(diǎn)，黑茶加盟店的客戶流失率一定會大大減少。更多相關(guān)黑茶加盟文章閱讀推薦《黑茶加盟生意好做嗎？員工應(yīng)該知道哪些黑茶知識？》